新規登録について

オンライン登録の本人確認方法を選択すると、「動作対象外端末」と表示されます。なぜでしょうか？？

オンライン登録が可能な端末／OS／ブラウザは、下記となっております。
「動作対象外端末」と表示された場合は①～③をご確認ください。
①使用している端末が対象端末か
②OSのバージョン　※必要があればアップデート
③端末・OSごとに対応したブラウザを使用

＜対象端末＞
スマートフォン／iPad 　※Androidタブレットは対象外

＜対象OS／ブラウザ＞
■スマートフォン
Android OS7以上：Chrome
iOS 15以上：Safari／Chrome
■iPad
iPad OS 15以上：Safari／Chrome

※各端末のOS ・ブラウザを最新のものにアップデートした場合、正常に動かない可能性がございますのでご了承ください。

【ご注意ください】
スマートフォンの内部ストレージ容量をご確認ください。
空き容量が少ないとフリーズの原因となり、オンライン登録が進まない場合があります。

活動期間はどのくらいありますか？

登録有効期間は、本登録日から１年間です。
更新は２回まで、最長３年間ご活動していただけます。
３回目の更新はできず退会となりますので、引き続き活動を希望される場合は、新規登録の手続きを行ってください。

写真付き本人確認書類は何が必要ですか？

【オンラインにてお手続きされる場合】
「運転免許証」または「マイナンバーカード」のみ対応しております。
ご準備ができない場合は、ご来所にてお手続きとなります。

【ご来所にてお手続きされる場合】
「運転免許証」、「マイナンバーカード」、「パスポート+住民票」のいずれかをお持ちください。
その他、「在留カード」、「運転経歴証明書」、「身体障害者手帳」、「精神障害者保険福祉手帳」でも可能です。

※本人確認書類上の住所と現住所が相違している場合は登録できません。本人確認書類の住所変更をされてから再度お手続きをお願いします。

独身証明書はどうやって取得したらいいですか？

本籍地のある市区町村で発行してもらえます。（発行後６か月以内のものをご提出ください。）
独身証明申請書に必要事項を記入捺印のうえ、役所の戸籍担当部署へ申請してください。
申請には、申請書の他に手数料と本人であることを確認できる書類が必要です。 郵送で取得することも可能です。
郵便請求申請書に必要事項を記入捺印のうえ、手数料（ゆうちょ銀行または郵便局で発行する「定額小為替」）、返信用封筒（宛先の住所・氏名を記載し返信用切手を貼ったもの）、本人確認の書類（「運転免許証」、「パスポート」等のコピー）を同封して本籍地の役所の戸籍担当部署へ郵送してください。
ただし、地方自治体によって申請書様式、手数料が異なりますので、事前に本籍地の役所の戸籍担当へお問い合わせください。

※山口県内各市町の戸籍担当部署については、以下のURLからご確認ください。

https://www.yamaguchi-msc.jp/faq/pdf/tanto_ichiran.pdf

 

 

独身証明書の代わりに戸籍抄本でもいいですか？

戸籍抄本での受付は行っておりません。独身証明書のご準備をお願いします。

オンライン入会と来所しての入会がありますが、何か違いますか？

手続き上に違いはありません。

必要書類をアップロードしましたが、写真のアップロードはいつ行えばいいですか？

入会の書類を確認後IDを発行いたしますので、マイページよりお写真１～２枚をアップロードしていただきます。

「登録手数料」「更新手数料」以外に成婚料などの費用は必要ですか？

必要ありません。
ただし、システム利用にかかるインターネット接続利用料、メール受信の通信費、センターに来られる際の交通費、お見合いの際にかかる交通費や飲食代等は個人負担となります。

登録手数料を振り込んだ後、振込完了のお知らせはありますか？

登録手数料の振込確認完了の通知は行っておりません。
振込が確認できましたら、会員本登録完了のお知らせメールをお送りいたします。
お知らせメールが届くまでお振込の控えは大切に保管しておいてください。

登録手数料を支払ったら領収書は発行されますか？

通常、領収書の発行はしておりませんので、口座振込明細書や通帳記帳にてご確認ください。
必要な際にはセンターへお問い合わせください。

秘密の質問とは何ですか？

セキュリティ強化のため、入会時に設定していただきます。
パスワードと同様に、秘密の質問の入力を『3 回』間違えるとアカウントが一定時間ロックされます。
その際は、認証ロック画面に再設定のリンクが表示されますので、ご自身で再度設定をしてください。

登録のメールを送りましたが返信がこないです。どうしたらいいですか？

１．迷惑メール対策等の設定をご確認ください。
ご自身で迷惑メール対策等の設定をされていない場合でも、各キャリアのセキュリティ設定により、当センターからのメールが受信拒否と認識される場合があります。「迷惑メールフォルダー」等に振り分けられていないかご確認ください。

２．「@yamaguchi-msc.jp」からメールが受信できるようにドメイン指定受信の設定をお願いします。
設定方法や端末の操作方法等につきましてはご契約の通信事業者にお問い合わせください。

県外に住んでいますが登録できますか？

20歳以上の結婚を希望される独身の方であればご登録可能です。